Chính sách giao hàng

  1. Trang chủ
  2. Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng

Ngày đăng: 19/11/2025 11:44 AM

Chính Sách Giao Hàng Của KTSMILE – Nhanh Chóng, An Toàn, Đúng Hẹn

CÔNG TY TNHH KTSMILE luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và tin cậy, chúng tôi xây dựng chính sách giao hàng minh bạch, an toàn và linh hoạt.

1. Phạm vi giao hàng

KTSMILE hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với các phương thức vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và nguyên vẹn. Đối với khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi có thể giao trong ngày hoặc 1-2 ngày làm việc tùy vào khu vực.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trước 15h sẽ được xử lý trong ngày hôm đó.

  • Các đơn hàng đặt sau thời gian trên sẽ được xử lý vào ngày kế tiếp.

  • Trong những dịp khuyến mãi hoặc lễ Tết, thời gian xử lý có thể thay đổi, nhưng KTSMILE luôn thông báo rõ ràng đến khách hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng sản phẩm:

  • Giao hàng trong TP. Hồ Chí Minh: phí ưu đãi từ 20.000 – 50.000 VNĐ tùy khu vực.

  • Giao hàng liên tỉnh: phí sẽ được tính theo bảng giá vận chuyển của đơn vị giao hàng.

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu do KTSMILE quy định.

4. Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, KTSMILE sẽ xác nhận và chuẩn bị sản phẩm.

  2. Đóng gói sản phẩm: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

  3. Vận chuyển: Đơn hàng sẽ được chuyển đến khách hàng thông qua đối tác vận chuyển uy tín.

  4. Giao hàng & nhận xác nhận: Khách hàng kiểm tra sản phẩm, ký nhận và thông báo cho KTSMILE nếu có vấn đề.

5. Chính sách đổi trả liên quan đến giao hàng

KTSMILE cam kết đổi trả sản phẩm nếu xảy ra lỗi do vận chuyển hoặc sản phẩm bị hư hỏng:

  • Khách hàng cần thông báo trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Cung cấp hình ảnh sản phẩm để xác nhận tình trạng.

  • KTSMILE sẽ hướng dẫn đổi trả hoặc bồi thường nhanh chóng.

6. Cam kết của KTSMILE

  • Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn.

  • Sản phẩm đảm bảo chất lượng như mô tả.

  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline hoặc email.

📞 Liên hệ KTSMILE ngay hôm nay:

KTSMILE – Giao hàng nhanh chóng, an toàn, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.